plataforma de atendimento para gestão municipal
A opte é uma solução composta por uma moderna plataforma web e aplicativo voltados para gestão de atendimento em secretarias de saúde, guarda civil, trânsito e outras secretarias municipais.
Opte Guarda Municipal– Voltado para gestão da guarda civil municipal dos municípios, possui integração entre todos os setores.
Opte CAD – Central de Atendimento Municipal – Com a plataforma integrada você pode gerir todas as requisições que são realizadas a secretaria de saúde municipal
Opte Defesa Civil – Tenha controle total sobre as solicitações realizadas a defesa civil, com relatórios através de mapas georeferenciados.
- BAIXO INVESTIMENTO EM INFRA-ESTRUTURA
- INTEGRAÇÃO ENTRE SECRETARIAS MUNICIPAIS
- AGILIDADE NA IMPLANTAÇÃO E RESULTADOS IMEDIATOS
- INTEGRAÇÃO ENTRE SECRETARIAS MUNICIPAIS
- ABERTURA E RECEBIMENTO DE CHAMADOS VIA APP
- CIDADÃO PODE IMPRIMIR CERTIDÃO / PROTOCOLO NA WEB
- CAD- CENTRAL DE ATENDIMENTO 100% EM NUVEM
MODERNIZE A GUARDA CIVIL DO SEU MUNICÍPIO
Por funcionar 100% Web, além de não utilizar a infraestrutura do município, o OPTE permite que o acesso ao sistema possa ser feito 24 horas pode dia, de forma ágil, simplificada e intuititva, a partir de qualquer computador ou dispositivo conectado à internet (3G / 4G, Wi-Fi).
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cad - central de atendimento municipal
Com o OPTE você pode realizar a organização dos fluxos de atendimento e acompanhamento das solicitações do seu município, evitando retrabalho e duplicidade de procedimentos.
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Gestão do trânsito municipal
Automatizar procedimentos e fluxos de atendimento com registro dos dados corretamente e acompanhamento de prazos previstos, com a prefeitura cumprindo o seu papel e gerando credibilidade para a sociedade.
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central de atendimento para defesa civil
Acesso às informações estratégicas, atualizadas e sintetizadas de forma ágil, inclusive, compartilhando dados entre diferentes secretarias, com facilidade. Possibilidade de customização do sistema de acordo com a realidade do município.
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GESTÃO de ocorrências do samu
Permite identificar gargalos nos atendimentos, exibindo os tempos médios das resoluções das solicitações.Facilidade e rapidez nas solicitações e registros de solicitações, reunindo as mesmas num único banco de dados.
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APLICATIVO ANDROID E IOS
O aplicativo funciona em tablet e smartphone, o que permite aos agentes da prefeitura tenhaM facilidade no acesso em qualquer lugar, inclusive no 3G/ 4G / Wi Fi.
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benefícios com a modernização da gestão pública municipal
agilidade no atendimento ao cidadão
Melhor contato, qualidade da informação e agilidade no atendimento aos cidadãos, que podem avaliar a qualidade dos atendimentos ocasionando aumento confiança no gestor.
100% web/mobile (Cloud)
Dispensa a necessidade de investimentos com instalação de servidor, banco de dados, máquinas e manutenção e possibilita que as atualizações ocorram em tempo real. Quando uma alteração é feita no sistema, os usuários, sejam eles cidadãos ou servidores públicos, têm acesso a ela no mesmo instante.
planejamento para gestores
Planejamento de operações, baseadas em análises concretas, relativas a quantidades de atendimentos solicitados, aumentando a produtividade dos servidores públicos a partir da organização dos processos que o sistema viabiliza.
alertas via app para prefeitos e secretários
Por meio do APP e web (3G, 4G, Wi-Fi), possibilita ao gestor público a obtenção das informações a qualquer momento e em qualquer lugar. O Gestor pode saber quais as famílias assistidas de forma integral, sendo possível acompanhar a família como um todo..
integração entre secretarias
Integração entre as secretarias, de modo que as solicitações podem ser rapidamente solucionadas, gerando maior segurança quanto aos dados coletados pelas entidades governamentais.
CERTIDÃO DE OCORRÊNCIAs ON-LINE
Alertas dos prazos e status de movimentação das ocorrências (SMS / E-mail) além de emissão de certidão através da web.Configurações de acesso que possibilitam que cada gestor visualize as informações da sua secretaria.
amamos Modenizar a gestão do seu município
Nós cuidamos das ferramentas tecnológicas para que prefeitos e secretários possam gerir municípios de forma eficiente.
porque modernizar a gestão do seu município conosco
O sistema torna-se instrumento de racionalização do trabalho, otimização dos custos e melhoria da qualidade do atendimento, sendo, portanto, uma ferramenta gerencial importante.
Diminuição de custos devido à otimização dos processos de atendimento e redução de uso de papel.
Diminuir o número de erros e consequentemente o retrabalho pela equipes governamentais com as informações sendo captadas de forma ágil e confiável.
Facilidade e rapidez nas solicitações e registros de informação, reunindo as mesmas num único banco de dados.
Automatizar tarefas repetitivas e manuais, otimizando o tempo e aumentando a produtividade.
Acesso às informações estratégicas, atualizadas e sintetizadas de forma ágil, inclusive, compartilhando dados entre diferentes secretarias, com facilidade.
Organização dos fluxos de atendimento e acompanhamento da solicitação, evitando retrabalho e duplicidade de procedimentos.
Possibilidade de customização do sistema de acordo com a realidade do município.
Permite identificar gargalos nos atendimentos, exibindo os tempos médios das resoluções das solicitações.
Encaminhamento automático das solicitações para as secretarias responsáveis por sua resolução.
Identificação dos assuntos e locais onde ocorre o maior número de solicitações.
09 principais motivos para utilizar nosso aplicativo de gestão pública
Mais agilidade no preenchimento do cadastro e atendimento de ocorrências.
Acompanhamento de agentes públicos em suas ações no campo em tempo real.
Redução de custos sem a impressão de ordens de atendimento, boletins de ocorrência.
O aplicativo funciona em tablet e smartphone,o que permite aos agentes da prefeitura tenha facilidade no acesso em qualquer lugar, inclusive no 3G.
Acompanhamento de agentes públicos em suas ações no campo em tempo real
Possibilita incluir foto, evidenciando o problema quando da abertura da solicitação..
Permite consulta via internet de dados em tempo real, de forma segura, trazendo as informações ao agente público mesmo que ele estando externo.
Integração clara e segura com outros sistemas web através de APIS de integração.
Diversos dasboards, inclusive com consultas a mapas, para identificar locais de ocorrências.
10 principais ferramentas que o gestor público tem disponível na opte
Módulo de cadastro de pessoal com todo organograma do município, secretários, secretarias, sub-secretarias, setores e serviços.
Controle de segurança hierarquizado – módulos de segurança que permitem o controle total de acesso por usuário, inclusive com o histórico de operações efetuadas e algoritmos de criptografia de acesso.
Dados disponíveis para consulta em tempo real, já que o acesso ao sistema acontece pela internet.
Facilidade na identificação, com mapas geo referenciados, dos locais onde ocorrem maior número de solicitações e agrupar por assuntos.
Relatórios, com mapas geo refenrenciados, que subsidiam e ampliam a capacidade de análise das informações dos gestores e consequentes tomadas de decisões.
Diversas configurações de mapas geográficos para visualização de dados conforme a necessidade do gestor, seja por bairros, regiões (RPA) etc.
Emissão de relatórios operacionais e de controle de veículos em tempo real, através de mapas.
Relatórios com estatísticas detalhadas sobre quantidade de solicitações de atendimento abertas pelos cidadãos.
Sistema parametrizável por nível de permissões e gerenciamento do nível de permissão para cada usuário.
Integração do opte com outros sistemas de gestão pública através de API’S, o que possibilita total coompatibilidade com qualquer tecnologia já existente no município.